“數贏未來”開班第一課 | 阮開利:唯有數字化,方能贏未來



7月24日晚上20:30,由中國中小商業企業協會主辦的“數贏未來”中小企業數字化轉型升級賦能線上培訓班在釘釘平臺正式開班,中國中小商業企業協會數字化專家組組長、數字化轉型戰略專家阮開利為學員帶來“唯有數字化,方能贏未來”專題報告。本期培訓班旨在促進中小企業提升對數字化轉型的認知,提高中小企業數字化、網絡化、智能化發展水平,在數字化轉型路上找到適合自身發展的路徑,加快進化,成為贏家。

阮開利老師用通俗易懂的語言和生動形象的案例向大家講述了為什么要數字化轉型,什么是數字化轉型和如何推進數字化轉型,以及企業開展數字化轉型的實踐等相關內容。

阮開利老師首先介紹,數字化轉型是歷史發展的必然,人類從農業社會歷經工業社會、信息社會到如今的數字社會,都是科技力量在推動產業發展、社會進步和生產力變革。企業數字化轉型和社會數字化變革都是時代發展趨勢和歷史選擇的必然。縱觀人類歷史,“物質,能量,數據”是推動人類發展的三大核心要素,數據的廣泛應用則對“物質”和“能量”賦予新能力、促進新變革和創造新價值。因此,數字社會文明相對之前的社會文明,將具有更為鮮明特點和更為深遠影響,是利用技術對人類智力的終極替代,每個人和每個組織都需要“reset”重置自己,所有的生意都需要重來一遍。

國家對數字技術、數字經濟和數字社會的發展日趨重視,在“十四五”規劃中,首次將數字化單獨成篇,在第五篇章中提出加快數字化建設,建設數字中國,同時,明確提出支持建設中小企業信息、技術、進出口和數字化轉型綜合性服務平臺。在十四五規劃中,有25次提到數字化,有66次提到與數字化相關的內容。中小企業作為靈活而龐大的市場主體,將在數字化的浪潮中迎來重要的發展機遇,發生深刻的結構性變革。

數字化是領先企業的核武器,也是改造傳統企業的手術刀。在疫情影響和數字化的推動下,新的商業生態開始重構,高效率、高質量數字化企業加速發展。只有依托數據才能科學決策,制定戰略明確的平均出戰略的實施情況,任務的完成情況,管理的效果。

阮開利老師以微軟在世界500強企業中不同發展階段的排名,告訴大家,一個企業發展需要與時俱進,及時轉變思維,培養“無所不學”的求知欲,建立成長型思維,刷新自己開啟企業發展第二曲線,才能使企業順應時代、市場變化的潮流,才會建立戰略競爭力,保持持續領先。同樣,新建的企業,更是要借數字化思考一切、改變商業模式,改變世界。因為,物理世界的建設成本、生產成本、人員流動和商品移動成本相對數字世界相應的行為,成本較高,效率較慢,可優化和迭代性差。企業的本質是以一種有價值、低成本、高效益的生產方式,為企業創造利潤,為社會創造價值,使人類生活更加美好。而數字化思維、數字化管理、數字化運營將是企業實現這個目標,完成本質任務最佳路徑!

阮開利老師表示,數字化,是一個工具,但工具背后的技術方案和人才支持是非常重要的。很多企業工具早就已經建好,系統里有很多會員,內部全部打通,但就是用不起來。因為工具架在那里,會用它的人沒有。工具的建設相對簡單,但人才團隊培養和經驗積累卻不能一蹴而就。團隊的運營能力,是企業的內功,也是未來的護城河。

在課程最后,阮開利老師也給出了三個建議:

一、數字化轉型是器具升級的和思維變革,但企業走向成功的管理本質沒變

1.為客戶創造價值。企業是以盈利為目的,以客戶為中心,為客戶創造價值是一切管理的出發點。

2.提升戰略競爭力。戰略是企業制勝法寶,明確方向,搶占戰略競爭制高點,提升核心競爭力才能勝出。

3.激發員工活躍度和創造力。員工是公司最大的資產,尊重每一位員工,以奮斗者為本,價值評估和價值激勵,激發員工主動性和創造性。

4.高效組織協同。企業本質是一種資源配置機制,管理目標是擴大企業規模,有效配置資源,提升組織效率,實現企業的規模經濟效應。

二、中小企業基于自身能力和競爭情況,選擇合適的轉型路徑

1.制定數字化轉型的目標和發展路線圖;

2.梳理自身的業務主流程,以價值為導向確定關鍵業務流程的優先級以實現自動化、數據化和智能化;

3.評估和調整要投資的技術和解決方案;

4.加強學習和培訓,逐步培養數字化的文化和員工素養,引進數字化人才和提升技能;

5.采取合適的技術實現方式,尋找最優的技術合作伙伴;

6.緊跟行業趨勢和最佳實踐;

7.簡化、從小處著手、學習并擴展。

三、未來所有的企業都將是客戶運營企業

數據資產成為企業的核心資產,基于數據才能真正實現以客戶為中心,實時洞悉客戶需求,實時滿足客戶需求,基于客戶數據創造新的產品和服務。這些數據的獲取是基于企業的數字化運營來實現,未來的企業都將是客戶運營型企業。客戶在線、服務在線、員工在線、合作伙伴在線、供應商在線、管理在線。

數字浪潮席卷而來,數字社會、數字經濟、數字技術和企業數字化轉型成為當下熱點。數字化轉型已經不是一個選擇題,而是一個必答題。如果不進行數字化轉型,企業將面臨巨大風險,隨時會被淘汰。在轉型過程中,數字化是手段,思維的轉型、管理的轉型、組織的轉型、運營的轉型、商業模式轉型才是企業快速成長,長治久安的成功之道。同時,數字化轉型只有起點,沒有終點,是一個長期動態發展的過程,需要久久為功,持續迭代。

“數贏未來”培訓班后續將針對中小企業數字化轉型的關鍵領域展開專項培訓,請大家持續關注。


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